Vous avez déjà essayé de marcher avec de la boue collée aux chaussures ou aux bottes ? Ce n’est pas facile, hein ?
On a parfois même l’impression que la boue est contre nous et qu’elle nous en veut. Pourtant consciemment nous savons que la boue n’a pas d’intention. Mais au niveau inconscient, c’est parti !
“La boue me fait ch…” et la colère monte ou l’exaspération, ou le découragement….
– Bon et alors… Pierre ? Que veux-tu dire ? Où veux-tu en venir ?
– D’accord ! J’y arrive… La semaine dernière un client m’appelle et me demande : “Est-ce que tu peux faire quelque chose pour moi ? je suis dans la merde !” Vous voyez ? Ce n’est pas de la boue mais… presque 😉
Je lui réponds donc : “La réponse est oui ! Qu’elle est la question ?” Et là, il commence à … Se répandre… Ou plutôt à répandre sa M… “Tu comprends, j’ai un problème avec deux de mes cadres qui…etc…”
Non, non !!! Il ne dit pas etc… Mais je ne vais pas vous répandre sa M… ici ! Ca sent mauvais ! 😀
– Alors donc tu as un problème ?
– Oui… J’ai un problème
– et avant d’avoir ce problème c’était comment ?
– Comment ça ?
– Oui avant le problème. Il y avait quoi ? Ca marchait bien ?
– Ben oui… Mais…
– OK C’est super ça ! Il y a eu un moment où tout allait bien ?
– Oui mais…
– Vraiment ? Alors je te propose la chose suivante …
– Quoi ?
– On ne va pas nier le problème ! Il existe et il est réel certainement puisque tu m’en parles…
– Ah ça oui alors !
– OK donc on va commencer par le commencement. Peux-tu me raconter comment ça se passait avant le problème ?
– Ben oui…
– Alors va-y ! Racontes moi un moment où tout allait bien avec tes deux cadres…
– Ben l’année dernière par exemple…
– Super c’est ça ! Zyva !
– Ben voilà alors… etc….
Là je ne vous raconte pas…. Il me raconte son histoire pendant 3 minutes…et… Voilà comment nous avons commencé une appreciative inquiry (enquête appreciative).
Cette méthode continue par les questions suivantes…
Vous êtes curieux ?
Si vous voulez les connaître ces questions… C’est facile ! Appelez-moi ! 😉
En attendant qu’avons nous fait en prenant la chose de cette manière ? Et bien regardez de près… Nous avons… enlevé la boue de ses chaussures !
Là où nous focalisons notre conscience nous focalisons notre énergie !
Vous préférez quoi vous ? Parler de vos problèmes ou de vos réussites ? Vous ne savez pas ? Essayez devant votre glace ! Racontez une histoire de problèmes puis, si vous survivez, racontez-vous une de vos réussites .. Vous vous sentez comment ? Vous avez compris ?
Alors, maintenant, vous voulez tester avec moi ? Alors contactez-moi par email , par téléphone (+33 675 25 34 42) ou par Skype pour prendre un RDV….
Bien à vous
