Je rentre de Saint-Jacques de Compostelle où je viens de terminer le Camino Primitivo. Ce fut un beau voyage et je vais prendre quelque temps avant de commencer à vous raconter mon vécu sur ce chemin particulier.
Aujourd’hui je vais vous parler de ce que j’ai vécu avant ce voyage si particulier. Je suis abonné chez SFR. Bon d’accord ce n’est certainement pas le meilleur choix actuellement en matière de réseau et de stabilité du réseau. malgré tout ils ont un service client très réactif et heureusement ! J’ai un contrat “Platine” ce qui me permet d’avoir un accès très rapide au service client, par exemple.
Cet abonnement inclus “Voix et SMS illimités en Europe” 12 Go /mois en France de données Internet et 12Go /an de données internet en Europe”. Avec ça je suis clairement suffisamment équipé au vu de mon utilisation de mon portable.
Début Août nous partons mon épouse et moi faire un petit voyage au Pays de Galles (considéré dans la zone Europe) et en revenant je reçois ma facture avec un dépassement de 50 € sur ma facture. Je me demande pourquoi cela et je m’aperçois que j’ai reçu pendant mon voyage en bateau entre Ouistream et Stockport deux SMS bizarres dont voici le contenu :
“Bienvenue à Malte. Pour appeler la France composez le +33 sans le 0 et pour consulter votre répondeur composez le 123. Tarifs SFR : Vous disposez des appels et SMS illimités vers l?Europe et les DOM inclus dans votre forfait (hors pack séjour souscrit). Pour plus d’informations contactez le service info tarifaire au +33610001914 ou connectez-vous à www.sfr.fr“
et le second pendant le retour en bateau :
“Bienvenue en Italie. Pour appeler la France composez le +33 sans le 0 et pour consulter votre répondeur composez le 123. Tarifs SFR : Vous disposez des appels et SMS illimités vers l?Europe et les DOM inclus dans votre forfait (hors pack séjour souscrit). Pour plus d’informations contactez le service info tarifaire au +33610001914 ou connectez-vous à www.sfr.fr“
J’ai bien-sûr appelé SFR service client qui a convenu de l’erreur et m’a remboursé immédiatement mais…
ATTENTION !!!! Je ne sais pas pourquoi j’ai vécu cela mais surveillé vos mobiles quand vous faites la traversé FRANCE – UK !!! Vous pouvez sortir de l’Europe sans le savoir 😉 Désactivez le service de données mobiles pendant la nuit quand vous voyagez en bateau …
Vous avez des idées sur la question ?
A bon entendeur…
